在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）软件对于企业的成功至关重要。它能够帮助企业有效地管理客户信息、提升销售效率、改善客户服务等。对于一些中小型企业或刚刚起步的创业者来说，购买昂贵的 CRM 软件可能会带来一定的经济压力。幸运的是，市场上存在着许多免费的 CRM 软件，它们能够满足企业的基本需求，并且具有一定的功能和价值。下面就为大家推荐国内外十大免费 CRM 软件，希望能为大家的选择提供一些参考。

国内免费 CRM 软件推荐

1. 销售易：销售易是一款国内知名的 CRM 软件，它提供了客户管理、销售管理、市场营销等功能模块。免费版功能较为基础，但能够满足中小企业的基本需求，如客户信息录入、销售机会跟踪等。

2. 纷享销客：纷享销客在国内拥有广泛的用户群体，其免费版提供了客户管理、销售流程管理、团队协作等功能。界面简洁易用，适合销售团队使用。

3. 悟空 CRM：悟空 CRM 是一款开源的 CRM 软件，具有高度的可定制性。免费版功能较为全面，包括客户管理、销售管理、市场营销等，适合有一定技术能力的企业进行二次开发。

4. 智齿科技：智齿科技的主要产品是智能客服软件，但它也提供了简单的 CRM 功能，如客户信息管理、销售机会跟踪等。免费版适合需要客服与 CRM 结合使用的企业。

5. 八百客：八百客是国内较早的 CRM 软件提供商之一，其免费版提供了基本的客户管理、销售管理功能。虽然功能相对简单，但对于一些初创企业来说是一个不错的选择。

国外免费 CRM 软件推荐

1. HubSpot CRM：HubSpot CRM 是一款功能强大的免费 CRM 软件，它不仅提供客户管理、销售管理等功能，还集成了营销自动化、客户服务等模块。免费版功能较为全面，适合中小企业使用。

2. Zoho CRM：Zoho CRM 是一款全球知名的 CRM 软件，提供了丰富的功能模块，如客户管理、销售管理、市场营销等。免费版有一定的限制，但对于大多数企业来说已经足够使用。

3. Salesforce Essentials：Salesforce 是 CRM 领域的巨头，Salesforce Essentials 是其免费版本，提供了基本的客户管理、销售机会跟踪等功能。虽然功能相对简单，但可以作为企业了解 Salesforce 的入门版本。

4. Nimble：Nimble 是一款专注于客户关系管理的软件，它能够帮助企业快速了解客户信息，提高销售效率。免费版功能较为实用，适合个人或小型团队使用。

5. Insightly：Insightly 提供了客户管理、销售管理、项目管理等功能模块，免费版功能基本满足中小企业的需求。界面简洁直观，易于使用。

选择免费 CRM 软件的注意事项

1. 功能需求：在选择免费 CRM 软件时，要根据企业的实际需求来确定。不同的软件功能侧重点可能不同，要确保所选软件能够满足企业的核心业务需求。

2. 用户体验：软件的用户体验也非常重要。界面简洁易用、操作方便的软件能够提高员工的使用效率和满意度。

3. 数据安全：考虑到客户信息的重要性，要选择具有良好数据安全保障措施的 CRM 软件，确保数据的安全性和保密性。

4. 扩展性：企业的业务可能会不断发展变化，因此要选择具有一定扩展性的 CRM 软件，以便在未来能够满足企业的扩展需求。

5. 支持与服务：了解软件提供商的支持与服务情况，包括技术支持、培训等，以便在使用过程中遇到问题能够及时得到解决。

免费 CRM 软件为企业提供了一种经济实惠的选择，能够帮助企业有效地管理客户关系，提升业务效率。在选择免费 CRM 软件时，要根据企业的实际需求、用户体验、数据安全、扩展性和支持与服务等方面进行综合考虑，选择适合自己企业的软件。希望推荐的国内外十大免费 CRM 软件能够为大家提供一些帮助，祝企业在客户关系管理方面取得成功！